Купила просроченную краску для волос куда жаловаться

Отсутствие чека у покупателя или иного документа, подтверждающего факт покупки, не является причиной для отказа в удовлетворении его требований.

краска оказалась не подлежащего качества, испорченная продукция оказалась небезопасной для здоровья и жизни граждан, то к владельцам магазина могут применить и уголовную ответственность.

при проверки администрации рынка у продавщицы была еще краска с истекшим сроком годности
у меня был свидетель что краску покупала именно у нее

Отсутствие чека у покупателя или иного документа, подтверждающего факт покупки, не является причиной для отказа в удовлетворении его требований.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье! Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322

«Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

, одной из основных целей Роспотребнадзора является осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно? В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за бесплатной консультацией. Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом:

  • Лично (через канцелярию Роспотребнадзора);
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • В электронном виде (на адрес электронной почты Роспотребнадзора
  • Через интернет (с помощью онлайн-приемной на официальном сайте Роспотребнадзора).

Все необходимые сведения об адресах и времени приема территориальных органов Роспотребнадзора вы можете найти на сайте rospotrebnadzor.ru.

Всегда ли Вы соблюдаете условия хранения продуктов и лекарств?
Да, всегда стараемся.
62.8%
Нет, ничего такого не произойдет.
21.85%
А нужно? Наверно это важно только в ресторанах и кафе.
15.35%
Проголосовало: 508

Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор. Как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Роспотребнадзор через интернет.

Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте rospotrebnadzor.ru, выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора) и заполнить соответствующую форму обращения.

Если после рассмотрения вашей жалобы не было предпринято никаких действий, вы вправе обратиться с жалобой на бездействие Роспотребнадзора в вышестоящие контролирующие органы:

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет или почту

  • санитарный надзор;
  • эпидемиологический надзор;
  • защиту прав потребителей;
  • надзор за соблюдением лицензионных требований подконтрольных лицензиатов.

Если жалоба в Роспотребнадзор подаётся на нарушения потребительских прав, лицо, ее инициировавшее, должно быть потребителем (или его представителем), чьи потребительские права нарушены. Конечно, есть много других правовых механизмов защиты прав субъектов хозяйствования (как юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей), например, обращение в арбитражный суд, но это уже совсем другая история. Хотя юридические лица не являются потребителями, они вполне могут представлять таковых в процессе обжалования неправомерных действий продавцов товаров и услуг.

Это позволит контролирующему органу правильно понять, что вы просите предпринять. Примерный образец жалобы в Роспотребнадзор можно попросить у самой службы.

Конечно, он не всегда подходит для каждого конкретного случая.

Вот почему важно самому знать, как написать жалобу в Роспотребнадзор.

Подобный документ должен состоять из трёх основных частей.

д. Жалобу можно подать тремя способами:

  • лично в канцелярию Роспотребнадзора или его региональных подразделений;
  • отправив по почте;
  • отправив по электронной почте.

Как правильно составить жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Если вы недовольны обслуживанием в магазине, качеством товара или невозможностью вернуть деньги за некачественный товар, то вам необходимо составить жалобу в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации (Роспотребнадзор). Вы можете подать жалобу следующими способами:

Если у вас нет возможности лично принести жалобу, вы можете отправить ее другими способами

  • по телефону;
  • по факсу;
  • по электронной почте;
  • заполнив форму на сайте Роспотребнадзора;
  • по почте заказным письмом с уведомлением;
  • принести лично.

Во всех случаях работники Роспотребнадзора обязаны принять вашу жалобу, рассмотреть ее и разобраться в конфликте.

К жалобе надо обязательно приложить чек покупки и другие необходимые материалы Срок годности сметаны закончился в ноябре 2015 года, срок годности плавленого сыра закончился в июне 2015 года, а срок годности сосисок – в декабре 2015 года, о чем написано на упаковке продуктов. В заключение опишите, чего вы хотите от работников Роспотребнадзора – провести проверку магазина, помочь вернуть деньги за покупку, снять с продажи просроченные товары и так далее.

К жалобе необходимо приложить следующее: Жалобы, содержащие оскорбления, нецензурные выражения или угрозы жизни и здоровью, рассматриваться сотрудниками Роспотребнадзора не будут.

Читайте также:  Шампиньоны при варке пожелтели почему

Как пожаловаться в Роспотребнадзор?

Для подачи обращения (жалобы) в территориальный орган (далее — ТО) Роспотребнадзора рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь с претензиями непосредственно к продавцу (исполнителю работ, услуг) Если он отказал вам или оставил ваше обращение без ответа, можете обращаться в ТО Роспотребнадзора.

Шаг 2. Определите, в какой ТО Роспотребнадзора обращаться Шаг 3. Выберите способ обращения в Роспотребнадзор Обращение (жалобу) можно подать в ТО Роспотребнадзора следующими способами (п. 1 ст. 4, ч. 1 ст. 13 Закона N 59-ФЗ; п.

п. 2.1, 5.2 Инструкции): 3) в электронной форме через сайт Роспотребнадзора или по электронной почте ТО Роспотребнадзора вашего субъекта РФ; Почтовый адрес, адрес электронной почты, номер факса для обращений граждан указываются, как правило, на сайте ТО Роспотребнадзора.

Шаг 4. Составьте обращение (жалобу) в ТО Роспотребнадзора В обращении (жалобе) укажите (ч. 1 ст. 7 Закона N 59-ФЗ): 1) наименование государственного органа, в который направляется обращение (ТО Роспотребнадзора), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; 2) свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии); 3) адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа); 4) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; 6) дату и поставьте личную подпись.

Вы можете приложить к своему обращению (жалобе) необходимые документы и материалы и направить их оригиналы или копии вместе с обращением в письменной или электронной форме (п.

1 — 6 ст. 11 Закона N 59-ФЗ; п.

п. 4.20.1, 4.20.3, 4.20.4 Инструкции): 1) в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, — ответ на обращение не дается; 2) в обращении обжалуется судебное решение. В этом случае ваше обращение возвращается вам в течение семи дней со дня его регистрации в ТО Роспотребнадзора с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; 3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. На такое обращение вам могут не ответить, но уведомить вас о недопустимости злоупотребления правом; Шаг 6.

Получите ответ ТО Роспотребнадзора Ответ на обращение (жалобу) вам должны представить (ч. 4 ст. 10, ч. 3 ст. 13 Закона N 59-ФЗ; п. 4.16 Инструкции): Если ответ по существу вашего обращения не мог быть дан (например, в связи с нечитаемостью обращения), после устранения причин этого вы вправе вновь направить обращение (жалобу) в ТО Роспотребнадзора (ч.

7 ст. 11 Закона N 59-ФЗ; п. 4.21 Инструкции).

Подобный документ должен состоять из трёх основных частей.

Магазин продавал просроченную краску для волос под предлогом акции (о том, что краска просрочена — ни слова). Дома обнаружила. Что делать? Продажа осуществлялась на протяжении месяца после окончания срока годности. В кассе пробили не по той цене, что указана была на ценнике в отделе. Разницу вернули. Получается, что обманули дважды при покупке одного товара.

Ирина, вам необходимо написать претензию в магазин о возврате или обмене товара. Если в течение 30-ти дней они не ответят письменно или ответят отказом, то тогда подавайте в суд в порядке ст. 502 Гражданского кодекса (ненадлежащее качество). проведение и оплата независимой экспертизы — обязанность магазина.

А если еще у вас волосы испортились по этой причине, подавайте дополнительное требование о компенсации морального вреда (ст. 151 Гражданского кодекса Рф)

Указанные далее положения Закона «О защите прав потребителей» распространяются и на товар с истекшим сроком годности: Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– соразмерного уменьшения покупной цены;

– замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Указанные далее положения Закона «О защите прав потребителей» распространяются и на товар с истекшим сроком годности: Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

Купила краску для волос в магазине и на следующий день покрасилась. пошла смывать краску и смыла вместе с волосами. куда мне жаловаться на то что у меня половину волос нет.

Здравствуйте Мадина, напишите претензию в магазин. Если магазин откажет вам в возмещении расходов (на краску, на восстановление волос и т.д), то обращайтесь в суд.

Первое, что надо сделать — обратиться в судебно-медицинскую экспертизу, чтобы зафиксировали Вам выпадение волос, возможно ожоги кожи головы. После этого претензия в магазина, а затем обращение в суд. Если сами затрудняетесь, то обратитесь к адвокату.

Купила краску для волос в магазине и на следующий день покрасилась. пошла смывать краску и смыла вместе с волосами. куда мне жаловаться на то что у меня половину волос нет.

Срок годности масла: хранение ценного продукта и возможность использования просрочки

Сейчас в магазинах и аптеках предлагается широкий ассортимент: от привычных и повседневно используемых, до редко встречающихся, экзотических.

Читайте также:  Кончился срок годности сливок 33 процента можно ли его использовать

Сроки и правила хранения

Оливковое масло пользуется спросом из-за своих полезных свойств, тем более что этот продукт, когда-то считавшийся деликатесом, теперь есть в любом магазине.

Срок его годности ограничен одним годом. Некоторые производители указывают и меньший срок – 6 месяцев. Но при правильном хранении можно смело использовать год, соблюдая следующие правила:

Даже если не закончился годичный срок хранения, продукт уже не будет таким вкусно пахнущим после 6 месяцев и при соблюдении всех правил хранения. Чем свежее, тем ароматнее и полезнее.

Хотя некоторые источники указывают возможный срок хранения до 18 месяцев. Если поставить бутылку на время в холодильник, и там образуются белые хлопья, значит, масло настоящее, не подделка.

Сливочное масло ─ это один из основных молочных продуктов. Его производят из жирных сливок путем взбивания. Существует несколько видов по способу изготовления:

Надо тщательно соблюдать возможное время хранения, так как из-за воздействия кислорода оно окисляется, образовываются свободные радикалы, вызывающие опухоли и преждевременное старение организма.

На бутылках с импортным продуктом может быть указан срок хранения до 1 года. Это завышенный срок и нарушает принятые на территории РФ ГОСТы.

Срок годности истек: просроченная косметика

Можно ли пользоваться просроченной косметикой? Как и где хранить косметику, чтобы она не испортилась? Разбираемся в вопросе!

Пожалуй, все мы переживали это тягостное ноющее чувство, когда с траурной медлительностью опускали в мусорную корзину тушь Lancôme или тональный крем MAC – древние, но такие дорогие сердцу и кошельку… И при этом никогда не были до конца уверены: действительно ли они уже «все» или их таки можно еще чуть-чуть использовать? Ну, хотя бы недельку…

Знайте, когда вы выбрасываете просроченную косметику, вы оказываете неоценимую услугу своей коже. Даже если речь идет о коже пяток! Ведь если вы станете наносить на нее просроченное средство по уходу или продукт для макияжа по истечению срока годности, скорее всего, вы попутно нанесете и патогенные микроорганизмы. А это может стать причиной возникновения новых или обострения старых проблем с кожей, которые вы как раз пытались решить!

Если срок годности косметики истек – пользоваться ею ни в коем случае не стоит. Когда косметика портится, это не так очевидно, как в случае с продуктами питания. Да что там – часто и вовсе незаметно! Кремы не покрываются характерной пенициллиновой плесенью, тоник не прокисает, помады с тенями не источают омерзительные запахи… Тем не менее, хотя они и могут «притворяться» с виду безобидными, стоит усвоить: просроченные косметические средства могут уместить в себя длинный список популяций зловредных бактерий. Поэтому использование просроченной косметики несет риск развития самых неэстетичных побочных действий, среди которых раздражение, сыпь, красные пятна и различные кожные или даже глазные инфекции. Страшно, правда?

Если краска для волос просрочена

Хотела покрасить волосы, но обнаружила, что срок годности краски, которую подарили мне на 8 Марта, просрочен на 2 месяца. Что будет, если ее использовать?

— Если срок годности краски истек недавно, то ничего страшного не случится. Правда, нельзя гарантировать, что цвет волос получится именно тот, что указан на коробке. Волосы могут приобрести абсолютно непредсказуемый цвет и оттенок. Плюс при использовании просроченной краски повышается риск возникновения раздражения кожи головы и аллергической реакции. Так что лучше использовать краску с еще не истекшим сроком годности.

Девочке даже и не думайте использовать просроченную краску для волос. Это я проверила на себе. У меня волосы по плечо, всегда красила, было все нормально до тех пор когда не нашла дома просроченную краску и решила рискануть. Сейчас у меня волосы (если их можно еще так назвать) где 7 см. от кожы головы. Теперь восстанавливаю их чем только могу. Может кто-то что-то подскажет для ускорения роста волос?

не рекомендую никому красить просроченной краской — вчера не зная о том что она просрочена (причем всего на 1 месяц), тк купила тоже вчера в приличном магазине — покрасила волосы в свой привычный цвет — от результата горько плакала (цвет темнее условно на 6 тонов — а я красила только корни)))), под успокаивающее бубнение мужа — теперь свое обычно плодотворное рабочее время трачу на подготовку претензии, по горячим следам, пока благородный гнев не утих)))))

Я красила тоником просроченым и то узнала после того как покрасила но ничего цвет такой же яркий. У меня вопром у меня целый пакет краски хорошей прлфессиональной игора роял но вот задача она проссрочена все тюбики еще не разу не открывплись выкидывать жалко.

Какой срок годности у краски для волос?

Прихожу я недавно с работы домой, а у меня в холодильнике стоит начатый тюбик краски и часть его растворителя (окислителя). Это моя дочь решила немного прядей светлых добавить на свои темные волосы.

Читайте также:  Свежий инжир с лимоном на зиму через мясорубку

Я естественно спросила, зачем она это все сунула в холодильник, но что мой ребенок довольно резонно ответила, что было жаль выбросить оставшуюся краску, а она видела в салоне красоты, так хранят краски, которые начаты.

Пришлось объяснять ребенку, и теперь я хочу донести это до всех, тот срок годности, который указан на упаковке относится только к той краске, которую никто не открывал,

но если ты уже открыл тюбик с краской, то обязательно либо полностью используй его либо остатки выбрось потому, что краска вступает в реакцию с воздухом и запускается процесс окисления, а после этого дело буквально пары дней до того как краска полностью пропадет!

Я всегда, когда мелирую волосы использую только половину тюбика и поэтому вторую половину оставляю в холодильнике и с ней ничего не происходит и в следующий раз она вполне себе еще пригодна.

Я всегда, когда мелирую волосы использую только половину тюбика и поэтому вторую половину оставляю в холодильнике и с ней ничего не происходит и в следующий раз она вполне себе еще пригодна.

Вы здорово рискуете здоровьем своих волос, а не лучше ли брать те краски, производители которых предусмотрели такой вариант и расфасовали свой продукт на две порции? Это очень удобно в таких случаях.

Вы здорово рискуете здоровьем своих волос, а не лучше ли брать те краски, производители которых предусмотрели такой вариант и расфасовали свой продукт на две порции? Это очень удобно в таких случаях.

Если срок годности косметики истек – пользоваться ею ни в коем случае не стоит. Когда косметика портится, это не так очевидно, как в случае с продуктами питания. Да что там – часто и вовсе незаметно! Кремы не покрываются характерной пенициллиновой плесенью, тоник не прокисает, помады с тенями не источают омерзительные запахи… Тем не менее, хотя они и могут «притворяться» с виду безобидными, стоит усвоить: просроченные косметические средства могут уместить в себя длинный список популяций зловредных бактерий. Поэтому использование просроченной косметики несет риск развития самых неэстетичных побочных действий, среди которых раздражение, сыпь, красные пятна и различные кожные или даже глазные инфекции. Страшно, правда?

Наверно, каждый из нас, попадаясь на профессиональные хитрости продавцов в магазинах и супермаркетах, хоть раз покупал просроченные товары, которые часто располагают в первых рядах на полках и по заманчиво низким ценам.

Если вы по невнимательности или из-за спешки все-таки купили такой товар, то не стоит отчаиваться. Закон «О защите прав потребителей» и советы нашего материала помогут вам понять, как правильно действовать в такой ситуации.

В первую очередь нужно принести просроченный товар в магазин. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со «свидетелями».

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Но на практике этому положению закона продавцы склонны не доверять. Дело в том, что сегодня рынок устроен таким образом, что продукты одних и тех же поставщиков продаются в разных супермаркетах, и если вы не предоставили чек, то на деле очень сложно доказать, что просроченный творог вы купили именно в каком-то конкретном магазине.

В любом случае, ссылаться на закон нужно, но сработает ли это в отдельно взятом магазине, неизвестно. Сегодня практически в каждом супермаркете есть камеры видеонаблюдения, запись с которых может служить доказательством того, что вы были в этом магазине, поэтому можно потребовать установить факт покупки товара с помощью записи видеокамер.

Бывают ситуации, когда товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата. Ведь это вина магазина, если они хранили молоко при неправильной температуре, или поставщика, который привез товар ненадлежащего качества в магазин. В данном случае нужно ссылаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей» и настаивать на замене товара или возврате денег.

Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, то можно написать жалобные письма в Роспотребнадзор или в организацию защиты прав потребителей. Телефоны этих учреждений всегда можно посмотреть прямо в магазине, на информационном стенде.

Кроме того, можно написать письмо в Роспотребнадзор или пожаловаться на магазин на их официальном сайте. Если вы сфотографировали испорченный товар, то можно приложить эти фотографии к письму.

В любом случае, ссылаться на закон нужно, но сработает ли это в отдельно взятом магазине, неизвестно. Сегодня практически в каждом супермаркете есть камеры видеонаблюдения, запись с которых может служить доказательством того, что вы были в этом магазине, поэтому можно потребовать установить факт покупки товара с помощью записи видеокамер.

Давайте будем совместно делать уникальный материал еще лучше, и после его прочтения, просим Вас сделать репост в удобную для Вас соц. сеть.

Оцените статью
Узнайте как нужно хранить продукты и медикаменты в условиях квартиры. Вы с нами?